 |
| Sekcam Bekasi Selatan Isnaini |
inijabar.com, Kota Bekasi- Terkait pelayanan kosong usai jam istirahat di kantor Kecamatan Bekasi Selatan ditanggapi Sekretaris Kecamatan (Sekcam) Bekasi Selatan Isnaini.
Dia mengatakan, sebetulnya saat terlihat kosong di meja pelayanan itu ada staf yang berjaga. Namun, saat petugas tersebut ke dalam ruangan memang jadi seperti terlihat tidak ada orang yang bertugas di meja pelayanan.
"Dia (petugas pelayanan) kan perwakilan para seksi. Ketika dia terima berkas, kan dia nggak diam aja. Pasti kan dia mengarahkan ke seksinya. Kan dia pasti bergerak. Kan pastinya kursinya kosong," ucap Isnaini mencoba meluruskan. Rabu (8/1/2025).
Dia juga menyatakan, pelayanan di kantor Kecamatan Bekasi Selatan buka dari jam 08.00 wib pagi hingga pukul 16.00 wib siang, yang memang dipersiapkan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat Bekasi Selatan.
"Prinsipnya kita melayani sesuai dengan SOP yang ada," ucapnya.
Adapun terkait keluhan warga, Isnaini mengatakan, akan memfasilitasi keluhan warga dan selanjutnya akan ditangani.
"Artinya kalau memang dimungkinkan yang bersangkutan membutuhkannya apa kita pasti memberikan yang terbaik lah buat warga. Karena sebenarnya juga pemerintah sudah minta untuk manjakan warga. Contoh kayak di kelurahan, sekarang ada namanya petugas Pamor," tuturnya.
Bila ada keluhan atau kekecewaan dari warga Bekasi Selatan atas pelayanan yang ada, kata Isnaini, Kecamatan Bekasi Selatan siap menerima masukan maupun kritik untuk meningkatkan pelayanan Kecamatan Bekasi Selatan.
"Kalau tadi yang bersangkutan (warga) tinggal datang nih, ketemu saya. Ya mau siapapun juga," tutupnya.(firman)
